REGULAMIN CENTRUM ROZRYWKOWEGO CYBERMAGIA

Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług Centrum Rozrywkowego CYBERMAGIA (zwanego dalej „Centrum”) prowadzonego przez KA-SYSTEM POLAND sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Pawła 17/2, 41-708 Ruda Śląska, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000900552, NIP 6412553757, REGON 388926580.
2. Centrum CYBERMAGIA znajduje się pod adresem: ul. Pawła Pośpiecha 2, 40-852 Katowice.
3. Regulamin jest dostępny w Centrum oraz na stronie internetowej www.cybermagia.com.pl.
4. Przez zakup biletu wstępu uczestnik wyraża zgodę na postanowienia niniejszego regulaminu i zobowiązuje się do ich przestrzegania, ponosząc odpowiedzialność za ewentualne skutki wynikające z ich nierespektowania.
5. Każda osoba przebywająca w Centrum zobowiązuje się do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu oraz instrukcji i zaleceń Obsługi Centrum.

Monitoring i ochrona wizerunku

1. W celu zapewnienia bezpieczeństwa uczestników oraz mienia, na terenie Centrum zainstalowany jest monitoring wizyjny. Nagrania z monitoringu są przechowywane przez okres 30 dni, a następnie automatycznie usuwane, chyba że stanowią dowód w postępowaniu lub Administrator powziął wiadomość, że mogą one stanowić dowód w postępowaniu.
2. Administratorem danych osobowych uzyskanych za pomocą monitoringu jest KA-SYSTEM POLAND sp. z o.o. Więcej informacji o przetwarzaniu danych osobowych znajduje się w Polityce Prywatności dostępnej w Centrum oraz na stronie internetowej www.cybermagia.com.pl.
3. Uczestnicy mogą wyrazić osobną, dobrowolną zgodę na wykorzystanie ich wizerunku w celach marketingowych. Zgoda taka jest udzielana poprzez wypełnienie odpowiedniego formularza dostępnego w recepcji Centrum.

Zasady bezpieczeństwa

1. Na terenie całego obiektu CYBERMAGIA bezwzględnie zabronione jest:
   • Palenie tytoniu i korzystanie z papierosów elektronicznych lub podobnych urządzeń
   • Wnoszenie do obiektu, zażywanie oraz przebywanie pod wpływem narkotyków, środków odurzających lub psychotropowych
   • Wnoszenie do obiektu alkoholu oraz przebywanie pod jego wpływem
   • Wnoszenie jakiejkolwiek broni i materiałów mogących zagrażać bezpieczeństwu
   • Wprowadzanie zwierząt, z wyjątkiem psów asystujących osobom z niepełnosprawnościami
   • Wstęp do pomieszczeń oznaczonych jako „służbowe”
   • Zachowanie mogące stanowić zagrożenie dla bezpieczeństwa osób i mienia
2. Ze względów higienicznych i bezpieczeństwa, w strefie rozrywkowej niedozwolone jest spożywanie jakichkolwiek produktów Spożywanie własnych produktów lub zakupionych w Centrum możliwe jest w wyznaczonej strefie gastronomicznej.
3. W przypadku niestosowania się przez osoby do powyższych zaleceń, Centrum przysługuje prawo przerwania świadczonej usługi bez prawa do zwrotu zapłaty za świadczoną usługę.
4. W przypadku wystąpienia okoliczności zagrażających bezpieczeństwu, Centrum przysługuje prawo żądania opuszczenia przez użytkownika obiektu i wezwania odpowiednich służb.

Przeciwwskazania zdrowotne

1. Zaleca się, aby każda osoba przed skorzystaniem z usług Centrum przeprowadziła odpowiednią konsultację z lekarzem w celu uniknięcia negatywnych skutków mogących wpłynąć na stan zdrowia.
2. Przeciwwskazaniem do korzystania z symulatorów i urządzeń wirtualnej rzeczywistości są w szczególności:
   • Epilepsja lub podobne schorzenia
   • Zaburzenia równowagi i błędnika
   • Choroby serca i układu krążenia
   • Nadciśnienie tętnicze
   • Ciąża
   • Niedawno przebyte operacje lub urazy
   • Migreny i częste bóle głowy
   • Choroby oczu i zaburzenia widzenia
3. W przypadku wystąpienia podczas korzystania z urządzeń takich objawów jak: zawroty głowy, nudności, zaburzenia widzenia lub inne dolegliwości, należy natychmiast przerwać korzystanie z urządzenia i poinformować personel Centrum.

Ograniczenia wiekowe i techniczne

1. Ze względów bezpieczeństwa, korzystanie z urządzeń wirtualnej rzeczywistości i symulatorów możliwe jest przez osoby:
   • W wieku 7-12 lat – wyłącznie pod bezpośrednim nadzorem rodzica/opiekuna prawnego
   • W wieku 13-17 lat – za pisemną zgodą rodzica/opiekuna prawnego
   • Minimalny wiek uczestnika to 7 lat
2. Obsługa Centrum komunikuje się w języku polskim i angielskim. Osoby z niepełnosprawnościami utrudniającymi komunikację mogą korzystać z usług Centrum z pomocą opiekuna.
3. Dodatkowe ograniczenia techniczne do korzystania z symulatorów:
   • Wzrost: minimalny 140 cm, maksymalny 200 cm
   • Waga: maksymalna 120 kg

Reklamacje i odpowiedzialność

1. Centrum ponosi odpowiedzialność za należyte wykonanie usługi zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego.
2. Reklamacje dotyczące świadczonych usług można zgłaszać:
   • Osobiście w recepcji Centrum
   • Pisemnie na adres siedziby spółki
   • Drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@cybermagia.com.pl
3. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe zgłaszającego oraz opis przedmiotu reklamacji.
4. Centrum rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
5. Centrum odpowiada za szkody wyrządzone użytkownikom zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Centrum nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieprzestrzegania przez użytkownika postanowień regulaminu.

Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych uczestników jest KA-SYSTEM POLAND sp. z o.o.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej w Centrum oraz na stronie internetowej www.cybermagia.com.pl.

Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
2. Ewentualne spory wynikłe na tle realizacji usług świadczonych przez Centrum będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze polubownej, a w przypadku braku porozumienia przez sąd właściwy dla siedziby Centrum.
3. Centrum zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmieniony Regulamin zostanie udostępniony w Centrum oraz na stronie www.cybermagia.com.pl.

Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 01.03.2022 roku.